営業ノウハウは丁寧な挨拶から
営業ノウハウを高めていくには、お客様の一つ一つの言葉に着目することが大切です。例えば、お客様に「ありがとうございます」とお礼を言ったとき「こちらこそありがとう」といわれたことがありますか？お客様はお金を出して商品やサービスを購入します。理屈で考えればお金を払ったのだからお礼をいう必要はありませんよね。でも商品やサービスを買うときの対応が良かった場合にはつい言いたくなる時があります。営業ノウハウとして大事なことは、「ありがとうございます」の挨拶は終わりではなく次の販売機会の始まりであることです。思わず「こちらこそありがとう」と言ってしまう挨拶はどうすればできるのか・・・突き止めた時にはあなたの営業ノウハウは高まっていることでしょう。
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営業トークの要点解説！
テレアポの営業を長年やっています。お客様にうまく営業トークをしてクロージングができるコツ（成績がいい人の特徴）を挙げたいと思います。「�〇�談上手です。お客様が飽きないです。コミュニケーション能力が高いです。�∧垢�上手です。�，坊劼�ることですが、自分ばかりが喋らないこと。お客様に喋らせる。��切り捨て上手です。取れないお客様と長々と話しても無駄です。長電話が仕事じゃないです。契約させるのが仕事です。数打てば当たります。�ぐ�き上手です。押して駄目なら引いてみろです。引いて食い付いてきた所を釣り上げます。」うまい営業トークとは話すだけでは駄目なんです。私もこのコツを頭に入れて更に
営業に磨きをかけたいです。
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